Gestión de Cartera de Clientes

El concepto Gestión de Cartera de Clientes debe entenderse como una metodología cuyo objetivo consiste en incrementar la eficiencia de los esfuerzos que llevan a cabo empresas con una finalidad retentiva evitando salidas y vinculándose a sus clientes. Esta metodología pone de manifiesto la importancia de los siguientes aspectos:

  • Desarrollar un mejor conocimiento inteligente de clientes.
  • Rediseñar los modelos de negocio.
  • Crear un mix de servicios diferencial hacia una gestión segmentada de clientes.
  • Llevar a cabo un proceso de cambio destinado hacia una orientación al cliente.
  • Crear buenas métricas para el seguimiento de los resultados relacionados con la base de clientes.

Formación y entrenamiento de equipos comerciales de alto desempeño (ECAD)

Esta área está dedicada a conformar equipos humanos de alto desempeño y asesorar en la planeación de estrategias, programas y metodologías, así como en la creación de procesos sistemáticos que se ajusten a las necesidades específicas de las empresas, instituciones y personas; mediante el uso de herramientas efectivas que le permitan lograr hacer más eficaz la labor de cada miembro de una organización.

People Care

People Care consiste en una plataforma de beneficios y convenios especiales (Club de Beneficios), para todas las personas que trabajan en diferentes compañías. Dicha plataforma es un sitio web desarrollado en forma especial para cada compañía. Actualmente tanto las empresas Concha y Toro (2300 personas) como Lipigas (700 empleados, 1500 distribuidores y más de 4000 clientes) Publiguías y otras ya tienen activado este servicio para todos sus empleados.

Vendedor Web

Las ventas nacen de la interacción entre vendedor y cliente. Hoy nuestras páginas web están vacías como un local sin vendedor.
Vendedor Web le permite poner un ejecutivo proactivo en línea, transformando sus cifras de páginas vistas en potenciales clientes: personas de carne y hueso con nombre, correo y requerimiento.

Transpromo

La palabra Transpromo surge de la combinación de documentos transaccionales y documentos de marketing proactivo en uno solo. A partir de un papel totalmente en blanco, cualquier empresa podrá generar documentos con información conjunta, de operaciones con el mensaje publicitario que se desee insertar.